Clienții biroului tău de contabilitate au întrebări constante: "A fost depusă declarația?", "Cât am de plată luna asta?", "Pot să văd situația financiară?". Fiecare întrebare înseamnă un apel sau un email care îți întrerupe fluxul de muncă. Automatizarea comunicării rezolvă 80% din aceste întreruperi.
Ce comunicare poți automatiza complet
Confirmări de primire documente: Clientul trimite documente — primește automat o confirmare că au fost recepționate și când va fi procesat dosarul.
Notificări termene de plată: Cu 15 și 5 zile înainte de fiecare termen de plată (TVA, impozit pe profit, salarii etc.), clientul primește automat un email cu sumele de plată și conturile bancare.
Rapoarte lunare automate: La sfârșitul fiecărei luni, fiecare client primește automat un sumar: facturi procesate, situație financiară simplificată, termene pentru luna următoare.
Confirmare depunere declarații: Imediat după depunerea fiecărei declarații, clientul primește o confirmare cu numărul de înregistrare și o copie a declarației depuse.
Alertă documente lipsă: Dacă la mijlocul lunii lipsesc documente necesare pentru închiderea lunii, clientul primește automat o alertă cu lista exactă a ce lipsește.
Rezultatele concrete
- Reducere cu 60% a apelurilor primite pentru status
- Creștere semnificativă a satisfacției clienților
- Eliminarea situațiilor în care clientul află târziu că are ceva de plată
- Mai mult timp pentru consultanță reală, nu pentru răspuns la întrebări de status